Support Mitarbeiter 80-100% (m/w)

Adliswil, Zürich
Reference No: 10687

Wen suchen wir?

Wie kann ich Kunden begeistern und unterstützen? Was erwarten meine internen und externen Kunden von einem Premium-Dienstleister? Wo kann ich Verantwortung übernehmen und einen Mehrwert generieren? Sind dies Gedanken, welche sie inspirieren und zu Höchstform auflaufen lassen? Dann sind wir neugierig auf Sie!

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Bauindustrie. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Hilti steht für Innovation, Qualität und direkte Kundenbeziehungen. Mit 28.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

Sie fungieren als Koordinator der Service-Projekte und -Aufgaben zwischen dem Aussendienst, den Kunden und Partnern und gewährleisten eine hohe Aktualität der kundenbezogenen Informationen. Mit einer proaktiven Lösungssuche stehen Sie unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, um Anfragen im Software- und Hardwarebereich zu lösen. (Programmierkenntnisse sind nicht nötig)

Als kompetenter Ansprechpartner agieren Sie für sämtliche Fragen rund um das Thema Hilti-Services (z.B. Hilti-Software wie „On!Track“) bis zum 2nd Level Support.
Sie sind verantwortlich für die korrekte Eingabe und Pflege der Service-Verträge, bzw. Account-Daten des Kunden. Als Teil der Hilti Serviceorganisation setzen Sie den Erfolg des Kunden an erster Stelle und kontaktieren ihn aus eigener Initiative, sobald Sie beobachten, dass er unsere Unterstützung gebrauchen könnte.

93 % unserer Mitarbeiter sagen, dass sie stolz sind für Hilti zu arbeiten und nennen als Grund dafür die Qualität unserer Produkte und der Art, wie wir mit unseren Mitarbeitern umgehen.

Was bieten wir?

Bei Hilti möchten wir alle gemeinsam erfolgreich sein. Integrität, Mut zur Veränderung, Teamarbeit und hohes Engagement bilden das Fundament unserer mehrfach ausgezeichneten und gelebten Unternehmenskultur. Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Voraussetzungen, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören auch ein umfangreiches Training, professionelle Arbeitsmittel und ein unterstützendes und motiviertes Arbeitsumfeld. Neben einer attraktiven Entlohnung, guten Sozialleistungen und einer geregelten Arbeitszeit erwarten Sie vielfältige Möglichkeiten, sich innerhalb von Hilti weiterzuentwickeln.

Warum suchen wir gerade Sie?

Bei uns arbeiten hochmotivierte Menschen, die aus den verschiedensten Bereichen kommen. Viel wichtiger als der Werdegang ist uns die Persönlichkeit, das Potential und Engagement unserer Mitarbeitenden.

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Weiterbildung oder Studium (HF/BA)
  • Relevante Berufserfahrung in ähnlicher Support-Funktion
  • Fliessende Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Französisch (zwingend)
  • Hohe Affinität und Freude an IT-Themen (Programmierkenntnisse nicht nötig)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie hoher Kundenfokus
  • Rasche Auffassungsgabe, Proaktivität, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Motivation sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Freude daran eigenständig Probleme zu lösen

Haben wir Ihr Interesse geweckt, bei einem der besten Arbeitgeber der Schweiz zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse) ausschliesslich über unser Online-Karrieretool ein und adressieren Sie ihr Anschreiben an Peter Müller, Recruiting Partner. Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten kontaktieren Sie bitte mycareer-techsupport@hilti.com

Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen berücksichtigen können.

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